Slovnaft, a.s.

Rafinérsko-petrochemický kombinát SLOVNAFT, a.s., je jedným z najväčších v strednej Európe. Privatizačný proces sa u tohto výrobného giganta ukončil v roku 1998, resp. v roku 2000, keď akciová spoločnosť Slovnaft podpísala dohodu o strategickom partnerstve s maďarskou spoločnosťou MOL. Slovnaft, a.s. spracováva ročne približne 5,5 - 6 miliónov ton ropy a dodáva na trh kompletný sortiment rafinérskych, petrochemických výrobkov a plastov, pričom okolo 80% produkcie vyváža, najmä do Českej republiky, Nemecka, Rakúska, Maďarska, Poľska a Talianska.

Cieľ projektu

Spoločnosť Slovnaft, a.s. si v konkurenčnom prostredí, kde spoločnosti bojujú o svojich zákazníkov rôznymi spôsobmi uvedomila, že nielen obsah, ale aj forma internej a externej komunikácie spoločnosti získava stále väčší význam. Dokumenty, ktorými sa spoločnosť Slovnaft, a.s. prezentuje navonok, nielenže musia mať potrebnú informačnú hodnotu a musia byť schopné poskytnúť potrebné dáta, ale zároveň svojím vzhľadom a prevedením do istej miery dotvárajú u zákazníka celkový obraz spoločnosti a pomáhajú budovať tzv. „corporate image".

Okrem uvedenej „estetickej" stránky problému výstupných zostáv z celopodnikových informačných systémov si spoločnosť Slovnaft, a.s. rovnako intenzívne uvedomovala aj potrebu zefektívnenia internej a externej komunikácie, a to pri súbežnej podpore riešení tvorby a správy archívu výstupných zostáv.

Práve z dôvodov potreby vytvárať výstupy profesionálneho vzhľadu, na ktorých je prehľadne prezentovaná informácia a zároveň z potreby efektívne riadenej tvorby a obehu výstupných zostáv je potrebný súbor nástrojov a metód súhrnne nazývaný Output Management (správa výstupov).

Output Management poskytuje nástroje na jednoduché a rýchle vytváranie kvalitných, zákaznícky orientovaných výstupov z rôznych dátových zdrojov (bez ohľadu na aplikáciu produkujúcu dáta) a súčasne pritom efektívne riešiť ich správu,  riadený obeh a archiváciu.

Popis riešenia

Spoločnosť Slovnaft, a.s. sa na základe dobrých skúseností s riešeniami typu Output Management v histórii rozhodla práve uvedený typ problematiky realizovať na technologickej platforme systému ADOBE Output Server od spoločnosti ADOBE Systems (predtým Accelio). ADOBE Output Server sa v celosvetovom meradle radí medzi popredné output-management technológie určené na tvorbu, riadený obeh a archiváciu výstupných zostáv z podnikových informačných systémov. Riešenie umožňuje vytvárať kvalitné, zákaznícky orientované výstupy z celopodnikových informačných systémov (napr. ERP, CRM), a to pri zrýchlení tlače, maximálnom zefektívnení tvorby a správy výstupných zostáv a bez nutnosti programovania v danej aplikácii.

Riešenie pre správu výstupov v Slovnaft a.s. obsahuje nástroje na efektívnu extrakciu dát z podnikových informačných systémov (v prípade Slovnaft, a.s. ide o systém ORACLE Financials), nástroje pre dizajn výstupného formulára a jednoducho konfigurovateľný server, ktorý zabezpečí samotnú produkciu výstupu. Súčasťou riešenia sú aj podporné aplikácie, ako je administrátorský a servisný modul, nástroje pre správu šablón formulárov a modul pre archiváciu generovaných e-dokumentov, fax-dokumentov, ale aj tlačových výstupov.

Samotná implementácia riešenia output managementu v Slovnaft a.s. prebiehala v 3 základných rovinách: implementácia produkčného servera, implementácia transformačného editora a implementácia návrhárskeho nástroja (dizajnéra).

Implementovaný produkčný server bol do počítačovej siete začlenený ako virtuálne multifunkčné zariadenie, ktoré vykonáva extrakciu a transformáciu dát. Pripravené dáta zlučuje so šablónami formulárov a generuje požadovaný výstup, ktorý zasiela buď na tlačiareň, alebo využíva ďalšie výstupné kanály - mail, fax alebo publikáciu na intranete. Samotné e-dokumenty, ako kópie alebo ich obrazy sú ukladané do elektronického archívu.

Za pomoci transformačného editora sa v rámci implementácie riešenia zostavuje definícia transformácie dát. Riešenie akceptuje širokú škálu vstupných formátov, vo väčšine prípadov sú to textové súbory pevnej dĺžky riadku alebo s oddeľovačom, textové zostavy a XML dáta. Editor umožňuje pri transformácii dát použiť vlastný skriptovací jazyk s podporou základných matematických, logických a textových funkcií.

Súčasťou implementácie riešenia output managementu v Slovnaft, a.s. je dizajnér na tvorbu šablón výstupných zostáv. WYSIWYG nástroj dovoľuje jednoduchým kliknutím meniť štýly písma, pridať do dokumentu grafiku, čiarový kód, OMR značky alebo vytvoriť niekoľkostránkový či dynamický dokument (stránkovanie dokumentu podľa množstva dát), a to všetko bez nutnosti zložitého programovania.

V rámci realizácie projektu v Slovnaft, a.s. boli implementované aj niektoré špecifické moduly a funkcie - ide predovšetkým o podporu možnosti správy, obehu a archivácie výstupných zostáv. Tlačové súbory sa automaticky transformujú do formátu PDF alebo do grafického rastrového formátu a takto vzniknuté súbory sú uložené do dokumentového  úložiska. Správa a archivácia výstupov umožňuje vykonať dotlač dokumentov, dohľadať obraz vytlačeného dokumentu napr. pre účely reklamácií. V prípade potreby je možné implementáciu rozšíriť aj o generovanie výstupných zostáv do HTML formátu, a tak si pracovníci Slovnaft, a.s. môžu svoje dokumenty prehliadnuť okamžite po vygenerovaní cez intranet, resp. internet. Špeciálny modul umožňuje tlačovú zostavu vytlačiť na tlačiarni a jej kópiu vo formáte PDF zaslať ako emailovú prílohu pracovníkovi, ktorý tlač zostavy zadal.