Mestská časť Bratislava - Ružinov

Mestská časť Bratislava - Ružinov vznikla na základe zmien v politickom systéme po novembri 1989, keď sa podľa zákona SNR č. 377/1990 z 13. septembra 1990 o hlavnom meste SR a Štatú-tu hlavného mesta SR Bratislavy vytvorili v Bratislave mestské časti. Svojou rozlohou (39.6 km²) a počtom obyvateľov (71 284) patrí k najväčším zo 17 mestských častí Bratislavy.

Cieľ projektu

Cieľom projektu je poskytnutie vybranej elektronickej služby, ktorá občanovi zjednodušuje a zefektívňuje jeho komunikáciu s úradom. Za týmto účelom bolo na úrade mestskej časti (ďalej MČ) Ružinov implementované riešenie elektronických služieb iPoint, v rámci ktorého bola nasadená a do praktickej prevádzky spustená pilotná sada elektronických služieb zameraných na riešenie problémov v MČ Ružinov so statickým parkovaním. Občanom umožňuje podávať žiadosti o nové parkovacie miesto (ďalej PM), predĺženie nájmu PM, zmenu údajov v evidencii nájomcov PM a zrušenie nájmu PM. Každá zmena je zároveň  evidovaná a  zobrazovaná aj v GIS (Geografický Informačný Systém). Všetky pravidlá, ktoré platia, sú obsahom VZN pre doterajší spôsob podávania žiadosti a zostávajú naďalej v platnosti, pričom iPoint ich len aplikuje v elektronickej podobe. Elektronizácia tejto služby vedie k zefektívneniu činností na strane mesta a hlavne zjednodušeniu a zvýšeniu transparentnosti prideľovania PM občanom.

Na druhej strane riešenie iPoint občanovi zjednodušuje komunikáciu s miestnym úradom, nakoľko môže svoju žiadosť podať z pohodlia svojho domova, skracuje mu čas vybavovania žiadosti, šetrí náklady na cestovné, šetrí čas, nakoľko občan nemusí čakať v rade na osobné vybavenie a znižuje počet návštev na úrade. Toto ocenia tak občania a podnikatelia tejto MČ, ale aj občania ZŤP.

Koncepcia riešenia

Komunikačné rozhranie úradu s občanom / podnikateľom predstavuje na internete dostupná časť riešenia iPoint, integrovaná na web stránky MČ. Svojimi funkcionalitami poskytuje občanovi a podnikateľovi jednoduchý a interaktívny nástroj pre vyplnenie svojej žiadosti týkajúcej sa PM v autentifikovanej zóne, aj s podporou zobrazenia a lokalizácie PM prostredníctvom GIS. Autentifikovaná žiadosť je odoslaná elektronicky na spracovanie do IS úradu. Tu je automatizovane evidovaná v elektronickom systéme pre správu registratúry, v systéme e-spis, v podobe elektronického podania. Aplikácia obsahuje aj Back Office modul, ktorý zamestnancom úradu MČ umožňuje žiadosť schváliť, resp. zamietnuť. Tento proces je podporený aplikáciou GIS intranet, kde zodpovedný zamestnanec úradu na podporu svojho rozhodnutia, okrem obsadenosti PM, vidí aj ostatné atribúty prislúchajúce k PM ako EČV, meno občana, typ auta a pod. Súčasťou celého konceptu riešenia je aj integrácia procesu tejto služby na ekonomický subsystém MČ - generovanie daňového priznania, podporu tlače parkovacieho preukazu, oznámenia o povolení, resp. zamietnutí a systému SMS a e-mail notifikácie.

Po zaplatení dane za prenájom verejného priestranstva sa stav PM v GIS zmení na obsadené PM. Táto funkcia umožňuje občanovi jednoduchú identifikáciu voľných PM.

Občan sa nemusí obávať, že pri predĺžení žiadosti na ďalší rok mu nebude jeho doteraz používané PM pridelené. Systém zabezpečí, že žiaden nový žia-dateľ nebude mať schválené už existujúce obsadené miesto.

Implementovaný systém je pre občana zrozumiteľný, jednoduchý, ľahko ovládateľný a „pamätá" si všetku elektronickú korešpondenciu občana s mestom.

Systém iPoint je vybudovaný dôsledne na štandardoch platných pre informačné systémy VS.

Implementovanú sadu elektronických služieb v systéme iPoint je možné považovať za pilotnú. Pre občana / podnikateľa predstavuje praktický príklad použitia elektronických služieb a umožní mu vybudovať si užívateľské návyky a dôveru voči takto poskytovaným službám úradu.

Systém iPoint nie je jednoúčelovým riešením a je technologicky pripravený na sprístupnenie aj ďalších  elektronických služieb, ktoré úrad bude chcieť, resp. bude musieť poskytovať občanom a podnikateľom.