Riešenia na mieru zákazníka
V závislosti na podmienkach a potrebách úradu verejnej správy ponúkame riešenia, ktoré týmto inštitúciám vyriešia ich existujúce a i budúce potreby. Riešenia šité na mieru zákazníka z prostredia verejnej správy zaručia efektivitu a optimalizáciu v jeho procesoch a výkonoch a návratnosť jeho investície.
Pre IKT riešenia neštandardných požiadaviek zákazníkov, ktoré nie je možné pokryť bežne dodávaným SW a HW, ponúkame možnosti riešení na mieru. Ide hlavne o vytvorenie aplikácie, webovej služby alebo iného riešenia na základe špecifikácie potrieb úradu verejnej správy.
V závislosti na veľkosti dodávanej aplikácie a spôsobu zadania máme spracované štandardné modifikácie postupov riešení.
Implementačné etapy možno charakterizovať nasledovne:
- Pre-sales analýza potrieb
- Projektový zámer
- Analýza zadania + konzultácie – najprv analyzujeme, či je popis potrieb zo strany zákazníka dostatočne podrobný a konzistentný. Navrhnuté stanoviská so zákazníkom priebežne konzultujeme
- Realizačný návrh - ďalším krokom je analýza možných riešení a vlastný návrh. Realizačný návrh obsahuje podrobný popis riešení požadovanej aplikácie: štruktúry databáz, toky dát, spôsoby zabezpečenia a ďalšie potrebné špecifikácie pre tvorbu aplikácie (napr. typ použitej databázy a operačného systému, voľba programovacích prostriedkov apod.). Súčasťou detailného realizačného návrhu je konfigurácia potrebného HW a špecifikácia časového harmonogramu dodávky
- Vývoj individuálnych požiadaviek podľa analýzy a návrhu a vlastná realizácia IKT riešenia
- Implementácia IKT riešenia
- Inštalácia IKT riešenia
- Školenie IKT riešenia
- Pilotná prevádzka IKT riešenia
- Vyhodnotenie skúšobnej prevádzky + odovzdanie IKT riešenia
- Rutinná prevádzka
- Podpora projektu IKT riešenia (hotline, helpdesk, on-site podpora, metodické stretnutia)
Po dodaní aplikácie alebo riešenia a uvedení do rutinnej prevádzky je potrebné zabezpečiť aplikačnú podporu alebo zverenú správu serverov, na ktorých je aplikácia prevádzkovaná, minimálne počas záručnej doby.